Редакція від [ДАТА] · м. [МІСТО]
Чернетка. Перед публікацією заповніть поля в [ ] і погодьте текст із юристом.
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Холод Ганна Борисівна (далі — «Виконавець») укласти договір про надання консультаційних послуг на викладених нижче умовах відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України.
1.2. Оферта адресована будь-якій дієздатній фізичній особі або представнику юридичної особи (далі — «Замовник»).
1.3. Акцептом (повним і беззастережним прийняттям) оферти є оплата Послуги або запис на зустріч через форму на сайті. З моменту акцепту договір вважається укладеним.
1.4. Виконавець має право змінювати умови оферти. Зміни не поширюються на вже оплачені Послуги.
2.1. Виконавець надає Замовнику консультаційні послуги (далі — «Послуги»):
2.2. Індивідуальні Послуги надаються онлайн через Zoom або Microsoft Teams. Тривалість однієї зустрічі — 60 хвилин. Перша ознайомча зустріч (20 хвилин) є безкоштовною. Корпоративні Послуги (лекції, вебінари, тренінги, фасилітації) надаються онлайн або офлайн за погодженням сторін.
2.3. Послуги не є медичними, не є психотерапією чи лікуванням і не замінюють допомогу лікаря чи психіатра.
2.4. Перелік, вартість і формат Послуг наведено на сайті [ДОМЕН].
3.1. Замовник обирає Послугу та час зустрічі через сайт або Telegram Виконавця (@hannakholod).
3.2. Виконавець підтверджує запис і надсилає посилання на онлайн-зустріч або адресу проведення.
3.3. Умови корпоративних Послуг (програма, дата, кількість учасників, вартість) погоджуються окремо в листуванні або окремому договорі.
4.1. Вартість Послуг зазначена на сайті у гривнях. Виконавець є платником єдиного податку другої групи і не є платником ПДВ.
4.2. Оплата здійснюється заздалегідь, до початку зустрічі. Час зустрічі бронюється в календарі Виконавця лише після отримання оплати; неоплачений час не резервується. Оплата можлива банківською карткою, Apple Pay, Google Pay через платіжний сервіс plata by mono (monobank) або на рахунок ФОП.
4.3. Пакети сесій (5 або 10 сесій) оплачуються одним платежем за цінами, наведеними на сайті. На кожну сесію пакета поширюються правила перенесення та скасування, визначені розділом 5.
4.4. Обов’язок Замовника з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5.1. Замовник може безкоштовно перенести або скасувати зустріч, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 24 години до її початку.
5.2. Якщо Замовник повідомив пізніше або не з’явився на зустріч, Послуга вважається наданою, а сплачені кошти не повертаються.
5.3. Якщо зустріч скасовує або переносить Виконавець, Замовник обирає новий час або отримує повне повернення коштів.
5.4. Повернення здійснюється на картку, з якої було здійснено оплату, протягом [7] банківських днів після письмового звернення на annakholod82@gmail.com. Строк зарахування залежить від банку Замовника.
5.5. Запізнення Замовника не подовжує час зустрічі.
6.1. Виконавець зобов’язується: надавати Послуги професійно, відповідно до Етичного кодексу ICF та етичних принципів психологічної практики; приходити на зустрічі вчасно; зберігати конфіденційність.
6.2. Виконавець має право: відмовити в наданні Послуги, якщо запит виходить за межі його компетенції, і порекомендувати іншого фахівця; припинити зустріч у разі грубої поведінки Замовника.
6.3. Замовник зобов’язується: вчасно оплачувати Послуги; надавати правдиву інформацію, потрібну для роботи; дотримуватися домовленого часу; забезпечити для онлайн-зустрічі стабільний зв’язок і тихе місце.
6.4. Замовник має право: отримати Послугу належної якості; перенести або скасувати зустріч згідно з розділом 5; припинити роботу в будь-який момент.
6.5. Між сесіями Замовник може звернутися до Виконавця в Telegram у разі складного емоційного стану чи термінового питання — у межах домовленостей сторін. Це не замінює консультацію або екстрену допомогу.
7.1. Зміст зустрічей і будь-яка інформація, отримана від Замовника, є конфіденційними і не розголошуються третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України.
7.2. Зустрічі не записуються без письмової згоди обох сторін.
7.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
8.1. Результат роботи залежить від активної участі Замовника. Виконавець не гарантує досягнення конкретного результату в конкретний строк.
8.2. Рішення, ухвалені Замовником під час або після зустрічей, Замовник ухвалює самостійно і несе за них відповідальність.
8.3. Якщо Замовник перебуває в гострому кризовому стані або є загроза життю, він повинен звернутися до екстрених служб (103, 112) чи на лінію психологічної допомоги. Консультаційні Послуги не є екстреною допомогою.
8.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор), зокрема воєнних дій, тривог, відключень електроенергії чи зв’язку. У таких випадках зустріч переноситься без штрафів.
9.1. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
9.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.
9.3. Питання, не врегульовані офертою, регулюються законодавством України.
ФОП Холод Ганна Борисівна
РНОКПП: 3012915588
Адреса реєстрації: [АДРЕСА]
IBAN: UA983220010000026008350114803
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001, ЄДРПОУ банку 21133352
Email: annakholod82@gmail.com
Телефон: +38 066 964 78 93
Telegram: @hannakholod